Ihre Buchung

Eine Reservierung mit Gutschein sollte vorzugsweise telefonisch erfolgen (+49 (0) 22 28 - 600 400), kann aber auch per E-Mail angefordert werden. Denn wir müssen erst prüfen, ob Zimmer verfügbar sind. Bitte beachten Sie: Der Gutschein ist nur mit einer gültigen Gutscheinnummer gültig und muss bei der Anreise vorgelegt werden. Außerdem kann er nicht in Geld umgetauscht werden.

Wenn Sie einen Gutschein für eine Übernachtung oder einen Restaurantbesuch kaufen möchten, können Sie diesen online erwerben oder uns telefonisch unter +49 (0) 22 28 - 600 400 erreichen. Sie können den Gutschein für ein bestimmtes Angebot, wie z. B. das Sonntagsbuffet oder ein Arrangement, oder für einen bestimmten Betrag ausstellen lassen.

Im Hotel Haus Oberwinter können Sie mit Bargeld, EC-Karte, Maestro, VISA, Mastercard, Diners oder American Express bezahlen. Debitkarten/EC-Karten, auch solche mit Logos von MasterCard und Visa (z.B. V-Pay) können leider nicht zur Online-Zahlung verwendet werden. Bei der Buchung unseres "Hot deal" oder des Frühbucherpreises können Sie zwischen Kreditkarte und bei telefonischer Reservierung auch Überweisung als Zahlungsmittel wählen.

Wenn Sie eine Rate buchen, bei der in der Ratenbeschreibung eine Anzahlung vorgesehen ist, wie z. B. bei der Frühbucher-Rate, wird Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der Buchung belastet. Wenn Sie eine Teilzahlung buchen, bei der Sie Ihre Kreditkarte nur als Garantie angeben, wird der Betrag von unserem Kreditkartensystem nur reserviert, aber nicht belastet.

Die Reservierung ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr und von Samstag bis Sonntag von 09.00 bis 17.00 Uhr besetzt.

Wenn Sie direkt über das Hotel Haus Oberwinter buchen, bitten wir Sie um eine schriftliche Stornierung der Zimmer oder über unser Online Buchungsportal. Bitte beachten Sie die Stornofristen auf Ihrer Buchungsbestätigung. Wenn Sie Ihr Zimmer über ein externes Buchungsportal reserviert haben, ist eine Stornierung nur über das jeweilige Buchungsportal möglich. Weitere Informationen hierzu finden Sie immer auch auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Wenn Sie einen Teil der Buchung stornieren möchten, können Sie dies innerhalb der Stornierungsfrist online (siehe vorherige Punkte) oder im Hotel tun.

Die Stornobedingungen finden Sie auf der Buchungsbestätigung. Diese können je nach Datum variieren, betragen aber in der Regel 2 Tage vor Anreise (18.00 Uhr). Bei anderen Buchungsportalen sind die Stornierungsfristen oft länger.

Ja, wenn Sie an unserem Rahmenvertrag interessiert sind, rufen Sie uns einfach an oder senden Sie eine E-Mail an michael.vierjahn@haus-oberwinter.de.

Unsere Preise werden tagesaktuell berechnet. Daher können wir Ihnen keine allgemeine Auskunft über die Kosten einer Übernachtung geben. Sie können aber jederzeit über die Buchungsmaske oben rechts die gewünschten Ankunfts- und Personendaten eingeben und unser System sucht nach den entsprechenden Preisen.

Dies ist unsere Garantie, dass Sie, unser Gast, den besten verfügbaren Preis zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage erhalten. Und was bedeutet das? Keine zeitraubende Suche mehr! Denn Sie finden den besten Preis direkt auf unserer Website.

Alle bei der Online-Buchung angegebenen Preise gelten pro Zimmer, sofern nicht anders angegeben. Auf unserer regulären Website können die Preise auch pro Person und Nacht oder für den gesamten Aufenthalt angegeben sein, aber diese sind entsprechend gekennzeichnet.

Einerseits variieren die Preise aufgrund von Saisonzeiten oder Messeterminen. Andererseits können sich die Preise seit Ihrem letzten Besuch auf unserer Website geändert haben. In der Regel werden die Preise teurer, je länger Sie mit der Buchung warten.

Dies ist natürlich online, aber auch telefonisch möglich. Sie müssen lediglich die Anzahl der gewünschten Zimmer in Ihrer Buchung über die Schaltfläche "Zimmer" eingeben.

Ja, auch das ist möglich. Nehmen Sie einfach die entsprechende Belegung pro Zimmer in den einzelnen Zimmern vor.

Kostenloses WLAN ist im gesamten Hotel, in den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen verfügbar.

Die Zimmergrößen variieren je nach Kategorie.

Ja, Sie können Ihren Reservierungswunsch bei der Online-Buchung, über unser Online-Buchungssystem oder telefonisch unter +49 (0) 22 28 600 400 im Feld "Wünsche & Besonderheiten" vermerken.

Buchen können Sie bequem über unsere Homepage. Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 (0) 22 28 600 400 Mo.-Fr. 8.00 - 19.00 Uhr, Sa.-So. 9.00 Uhr - 17.00 Uhr.

Für Reservierungen ab 10 Zimmern rufen Sie uns einfach an unter +49 (0) 22 28 600 400, schicken Sie uns eine E-Mail an hotel@haus-oberwinter.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Auf www.haus-oberwinter.de können Sie bis zu 9 Zimmer auf einmal buchen.

Ja, Ihre Buchung ist sicher - insbesondere Ihre Kreditkarteninformationen und andere persönliche Daten. Wir gewährleisten dies über einen sicheren https-Server. Alle Buchungsinformationen sind SSL-verschlüsselt und finden in einer sicheren Umgebung statt.

Mit dem Frühbuchertarif erhalten Sie einen Rabatt auf den Tagestarif. Der Rabatt hängt vom Zeitpunkt der Buchung ab. Sie können hier zwischen 5-20% sparen. Der Tarif kann jedoch nicht kostenlos storniert werden und der Gesamtbetrag ist bei der Buchung fällig.

Der Zeitpunkt der kostenlosen Stornierung hängt davon ab, welchen Tarif oder welches Arrangement Sie gebucht haben. In den Buchungsbedingungen, die Sie auch auf Ihrer Buchungsbestätigung finden, ist angegeben, bis wann dies kostenlos möglich ist.

Die Buchungsbedingungen werden während des Buchungsvorgangs unter "Tarifdetails" angezeigt. Sie finden sie auch auf Ihrer Buchungsbestätigung wieder.

Die Angebote haben in der Regel eine Mindest- und eine Höchstaufenthaltsdauer. Sie werden daher nur angezeigt, wenn die Anreisedaten mit den Buchungsbedingungen übereinstimmen. Bitte beachten Sie auch, dass die Angebote nicht an jedem Tag der Woche verfügbar sind. Während der Hochsaison, bei Messen oder anderen Terminen mit hoher Nachfrage kann das Angebot auch nicht mehr verfügbar sein.

Das Zimmer ist am Abreisetag bis 11.00 Uhr verfügbar. Sollten Sie später abreisen wollen, gibt es auch zwei Möglichkeiten: 1. Ein später Check-out ist abhängig von der Verfügbarkeit im Hotel und muss immer im Voraus mit der Reservierung vereinbart werden. Gegen einen Aufpreis von 10 Euro pro angefangene Stunde können Sie auch einen späten Check-out im Voraus buchen. Wir garantieren Ihnen dann, dass das Zimmer bis 14 Uhr für Sie bereit ist. Gerne können Sie Ihr Gepäck kostenlos in unserem Gepäckraum aufbewahren und die Region erkunden, bis Sie abreisebereit sind.

Das Zimmer ist am Anreisetag ab 15 Uhr verfügbar. Sollten Sie früher anreisen, gibt es zwei Möglichkeiten: 1. Wir werden vor Ort prüfen, ob wir Ihnen ggf. ein Zimmer vor 15 Uhr zur Verfügung stellen können. Dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt ab und kann nicht garantiert werden. Wenn ein Zimmer verfügbar ist, können Sie Ihr Zimmer gegen eine geringe Gebühr von 10 EUR pro angefangene Stunde sofort beziehen. Frühes Einchecken hängt von der Verfügbarkeit im Hotel ab und muss immer im Voraus bei der Reservierung vereinbart werden. Gegen einen Aufpreis von 10 EUR pro angefangene Stunde können Sie den frühen Check-in auch im Voraus buchen. Wir sorgen dann dafür, dass das Zimmer bereits ab 12.00 Uhr für Sie bereit steht. Gerne können Sie Ihr Gepäck kostenlos in unserem Gepäckraum aufbewahren und bis zur regulären Check-in-Zeit warten oder die Region besichtigen.

Die Rezeption ist von Montag bis Freitag von 7.00 bis 22.00 Uhr und am Wochenende bis 21.00 Uhr besetzt. Für spätere Ankünfte rufen Sie uns bitte an, um eine Schlüsselhinterlegung in unserem Schlüsselsafe zu vereinbaren.

Alle 50 Zimmer sind ausgestattet mit kostenlosem WLAN, LCD-TV mit deutschen und internationalen Sendern sowie USB-Anschluss für Ihr Speichermedium, kostenlosem Sky TV inkl. Sky Bundesliga1 HD, Sky Sport HD 1, Sky Cinema HD, Sky Sport News HD, Musikanlage mit CD-Player, Radio, Aux- und USB-Anschluss, Schreibtisch oder Sitzecke, Dusche/WC, Kosmetikspiegel, Haartrockner. Unsere Superior-Zimmer sind zusätzlich mit einer Minibar, einer Kaffee- und Teebar und einem Laptop-Safe ausgestattet. Unsere neuen Superior-Deluxe-Doppelzimmer verfügen über eine eigene Wärmekabine (Infrarotsauna) und einen Balkon mit Blick auf den Rhein. Einige unserer Doppelzimmer verfügen zusätzlich über ein Schlafsofa oder einen Sessel. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer

Die folgenden Programme können empfangen werden: ARD, ZDF, WDR, RTL, Sat 1, RTL II, ProSieben, Super RTL, Kabel 1, VOX, SR, SWR, BR Süd, BR-alpha, HR, ZDF neo, 3sat, n-tv, Welt sowie die folgenden kostenlosen Sky Programme: Sky Bundesliga1 HD, Sky Cinema HD, Sky Sport HD1, Sky Sport News HD.

Ja, das Hotel Haus Oberwinter verfügt über 19 rollstuhlgerechte Zimmer. Bitte teilen Sie unseren Reservierungsmitarbeitern bei der Buchung Ihres Zimmers mit, welche Besonderheiten Sie benötigen, wie z.B. ein höhenverstellbares Bett, einen Bettgalgen oder ähnliches. Auch unsere öffentlichen Bereiche sind mit dem Rollstuhl gut erreichbar.

Nein, es gibt nur einen Mini-Kühlschrank (nicht gefüllt) in unseren Superior- und Superior-Deluxe-Zimmern. Neben dem Restaurant steht unsere Maxi Bar mit verschiedenen Getränken und Snacks.

Ja, alle Zimmer sind mit einem Haartrockner ausgestattet.

Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet ist bereits im Übernachtungspreis enthalten. Sie können bei uns unter der Woche zwischen 6:30 und 10:00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 7:00 bis 10:00 Uhr frühstücken. Bei dem leckeren Frühstück erwarten Sie verschiedene Kaffeespezialitäten wie Latte Macchiato oder Cappuccino, 9 verschiedene Teesorten, täglich frisch geschnittenes Obst sowie verschiedene Müslis, Aufschnitt, Käse, Honig aus der Region und hausgemachte Marmeladensorten.

Unsere Parkplätze sind für unsere Hotelgäste kostenlos. Es stehen ca. 60 Stellplätze zur Verfügung. Eine Reservierung kann jedoch nicht vorgenommen werden.

Sie können uns gerne eine Nachricht unter Kontakt schicken oder uns anrufen: +49 (0) 22 28 600 400. Sie finden uns auch auf Facebook, Twitter oder Instagram und wir freuen uns, auch hier von Ihnen zu hören.

Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um Ihre Buchung schnell und nachhaltig bearbeiten zu können. Die Daten werden gespeichert, um den Buchungsprozess für zukünftige Reservierungen zu erleichtern und den Check-in für Sie am Anreisetag zu beschleunigen. Außerdem müssen wir das Meldegesetz einhalten: Wir sind verpflichtet, jeden Gast bei seiner Ankunft einen Meldeschein ausfüllen und unterschreiben zu lassen.

Sie können uns auf verschiedenen Kanälen bewerten: Entweder über unser eigenes Bewertungstool oder von holidaycheck über tripadvisor und Google+, wir freuen uns auf zahlreiche Rückmeldungen!

Nein. Unser Hotel Haus Oberwinter verfügt über zwei Doppelzimmer, die durch eine weitere Tür zu einer Einheit verbunden werden können. Außerdem verfügt das Hotel über eine begrenzte Anzahl von Zimmern mit einem Schlafsessel oder der Möglichkeit, ein Zusatzbett aufzustellen. Jedes Zimmer kann dann maximal zwei Erwachsene und 1 bis 2 Kinder beherbergen.

Nein. Das Hotel Haus Oberwinter ist ein Nichtraucherhotel. Bei Zuwiderhandlung werden die Grundreinigungskosten in Höhe von EUR 250 in Rechnung gestellt.

Kostenübernahmen akzeptieren wir nur unter Angabe einer Firmenkreditkarte, die jedoch nur als Garantie dient und in der Regel nicht belastet wird. Die Rechnung senden wir Ihnen nach der Übernachtung per E-Mail oder Post zu.

Ja, wir haben einen Kofferraum für Ihr Gepäck.

Ja, zum einen können Sie nach der Auswahl Ihres Zimmers zusätzliche Angebote, wie zum Beispiel das Abendessen, online buchen. Oder Sie wählen direkt eines der attraktiven Pakete, die in der Regel bereits ein Abendessen beinhalten.

Haustiere sind im Hotel Haus Oberwinter erlaubt. Es wird eine Gebühr pro Tier und Tag erhoben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Tiere im Gastronomie- und Wellnessbereich aus hygienischen Gründen nicht erlaubt sind.

Leider bietet unser Hotel keinen Shuttle zum Flughafen oder Bahnhof an. Wir helfen Ihnen aber gerne bei der Suche nach dem richtigen Zug oder Bus und rufen natürlich jederzeit ein Taxi für Sie.

Ja, natürlich können Sie auch ohne Übernachtung in unserem Restaurant essen und trinken. Sie können auch einen Tisch über unsere Online-Tischreservierung auf der Restaurant-Seite reservieren.

Wir sind stets bemüht, Ihnen jeden Wunsch zu erfüllen. So bieten wir zum Beispiel extra allergikerfreundliche Zimmer oder laktosefreie Speisen an. Bitte kontaktieren Sie unsere Hotels mit Ihren Sonderwünschen.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, der Sie vom Keller bis in den 3. Stock bringt.