Ihre Buchung

Eine Reservierung mit Gutschein sollte möglichst telefonisch (+49 (0) 22 28 – 600 400) getätigt werden, kann aber auch per E-Mail angefragt werden. Denn wir müssen erst prüfen, ob entsprechend Zimmer verfügbar sind. Bitte beachte: Der Gutschein ist nur mit gültiger Gutscheinnummer gültig und muss bei Anreise vorgelegt werden. Zudem kann er nicht in Geld eingetauscht werden.

Wenn Sie einen Gutschein für Übernachtungen oder einen Restaurantbesuch kaufen möchten, melden Sie sich gern telefonisch unter der Tel: +49 (0) 22 28 – 600 400. Sie können den Gutschein für ein bestimmtes Angebot, wie z. Bsp. das Sonntagsbuffet oder ein Arrangement, oder auf einen bestimmten Betrag ausstellen lassen.

Im Hotel Haus Oberwinter können Sie mit Bargeld, EC-Karte, Maestro, VISA, Mastercard, Diners, JCB oder American Express bezahlen. Debitkarten/EC-Karten, auch solche mit Logos von MasterCard und Visa (z. B. Visa Electron) können zur online Zahlung leider nicht genutzt werden. Bei der Reservierung unseres „Hot deals“, der „Best DIREKT Rate Non Flex“ oder der Frühbucherrate können Sie als Zahlungsmittel zwischen Kreditkarte und bei telefonischer Reservierung auch Überweisung wählen.

Wenn Sie eine Rate buchen, in deren Ratenbeschreibung ein Deposit fällig ist, wie z.B. die Frühbucherrate, wird Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der Buchung belastet. Buchen Sie eine Rate, bei der Sie Ihre Kreditkarte nur zur Garantie angeben, wird der Betrag lediglich durch unser Kreditkartensystem reserviert, aber nicht belastet.

Die Reservierung ist von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr und von Samstag bis Sonntag von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr besetzt.

Bei direkter Buchung über das Hotel Haus Oberwinter bitten wir Sie, die Zimmer schriftlich zu stornieren. Bitte beachten Sie die Stornierungsfristen auf Ihrer Buchungsbestätigung. Wenn Sie Ihr Zimmer über ein externes Buchungsportal reserviert haben, ist eine Stornierung nur auf dem jeweiligen Buchungsportal möglich. Weitere Informationen dazu finden Sie auch immer auf Ihrer Reservierungsbestätigung.

Wenn Sie einen Teil der Buchung stornieren möchten können Sie dies innerhalb der Stornierungsfrist online (siehe vorherige Punkte) oder im Hotel tun.

Die Stornobedingungen finden Sie auf der Buchungsbestätigung. Diese kann zu verschiedenen Terminen variiren, liegt aber in der Regel bei 2 Tage vor Anreise (18.00 Uhr). Bei anderen Buchungsportalen ist diese häufig länger.

Ja, falls Sie an unserer Rahmenvereinbarung interessiert sind, melde Sie sich einfach telefonisch oder schicken eine E-Mail an michael.vierjahn@haus-oberwinter.de.

Unsere Preise werden tagesaktuell berechnet. Daher können wir Ihnen keine generelle Auskunft geben was eine Übernachtung kostet. Sie können aber jederzeit über die Buchungsmaske links oben die gewünschten Anreise- und Personendaten eingeben und unser System sucht Ihnen die dazu passenden Preise.

Das ist unsere Garantie, nach der Sie, unser Gast, zum Zeitpunkt der Anfrage den besten verfügbaren Preis erhalten. Und was bedeutet das? Kein zeitaufwändiges Suchen mehr! Denn den besten Preis finden Sie direkt auf unserer Website.

Alle genannten Preise in der Onlinebuchung verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, pro Zimmer. Innerhalb unseres regulären Webauftritts können auch Preise pro Person und Nacht oder für den kompletten Aufenthalt dargestellt sein, diese sind jedoch entsprechend gekennzeichnet.

Zum einen variieren die Preise aufgrund von Saisonzeiten oder Messeterminen. Zum anderen kann es sein, dass sich die Preise seit Ihrem letzten Besuch auf unserer Seite geändert haben. I.d.R. werden die Preise teurer, je länger Sie mit der Buchung warten.

Online, und auch telefonisch, ist dies natürlich möglich. Hierfür müssen Sie lediglich Ihrer Buchung über den Button "Zimmer" die Anzahl der benötigten Zimmer eingeben.

Ja, auch dies ist möglich. Nehmen Sie einfach bei den einzelnen Zimmern die entsprechende Belegung pro Zimmer vor.

Im gesamten Hotel gibt es kostenfreies WLAN, auf dem Zimmer und in den öffentlichen Bereichen.

Die Zimmergrößen variieren je nach Kategorie.

Ja, Sie können bei der Online Reservierung im Feld „Wünsche & Besonderheiten“ Ihren Reservierungswunsch notieren oder telefonisch unter +49 (0) 22 28 600 400.

Sie können bequem über unsere Homepage buchen. Telefonisch erreichen können sie uns unter der Telefonnummer +49 (0) 22 28 600 400 Mo.-Fr. 8.00 Uhr - 19.00 Uhr, Sa.-So. 9.00 Uhr – 17.00 Uhr.

Für Reservierungen ab 10 Zimmern, rufen Sie uns einfach unter der Telefonnummer +49 (0) 22 28 600 400 an, senden uns eine E-Mail an hotel@haus-oberwinter.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Auf www.haus-oberwinter.de können Sie bis zu 9 Zimmer auf einmal buchen.

Ja, Ihre Buchung ist sicher – insbesondere Ihre Kreditkarteninformationen und sonstigen persönlichen Daten. Dies gewährleisten wir über einen sicheren https-Server. Alle Buchungsinformationen sind SSL-verschlüsselt und finden in sicherer Umgebung statt.

Die Frühbucherrate bietet Ihnen eine Ermäßigung auf die Tagesrate. Die Ermäßigung ist dabei abhängig vom Buchungszeitpunkt. Sie können hier zwischen 5-20% sparen. Die Rate ist allerdings nicht kostenfrei stornierbar und der Gesamtbetrag ist bei Buchung fällig.

Der Zeitpunkt der kostenfreien Stornierung hängt davon ab, welche Rate oder welches Arrangement Sie gebucht haben. In den Buchungskonditionen, die ebenfalls auf Ihrer Reservierungsbestätigung stehen, ist angegeben bis zu welchem Zeitpunkt dies kostenfrei möglich ist.

Die Buchungskonditionen werden Ihnen während der Buchung unter „Ratendetails“ angezeigt. Sie finden diese ebenfalls nochmal auf Ihrer Reservierungsbestätigung.

Arrangements haben i.d.R. eine minimale und maximale Aufenthaltsdauer, so dass sie nur angezeigt werden, wenn die Anreisedaten mit den Buchungskonditionen übereinstimmen. Außerdem müssen Sie beachten, dass Arrangements nicht an jedem Wochentag angeboten werden. Zur Hochsaison, Messezeiten oder anderen stark nachgefragten Terminen kann es ebenfalls sein, dass das Arrangement nicht mehr verfügbar ist.

Check-In & Check-Out im Hotel Haus Oberwinter

Zum Check-Out haben Sie bis 11 Uhr am Tag der Abreise Zeit. Sollten Sie später Abreise wollen, können wir Ihnen dies nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr anbieten.

Unsere Zimmer stehen Ihnen ab 14 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Solltest Sie früher anreisen, können Sie gern das Zimmer schon früher beziehen, wenn das Zimmer schon frei ist. Dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit ab. Eine Anreise vor 13 Uhr ist aber in der Regel nicht möglich. Sollten Sie früher Anreise wollen, können wir Ihnen dies nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr anbieten.

Die Rezeption ist von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 22.00 Uhr und am Wochenende bis 21 Uhr besetzt. Bei späteren Anreisen bitten wir um eine telefonische Benachrichtigung um eine Schlüsselhinterlegung in unserem Schlüsselsafe zu vereinbaren.

Ihr Zimmer im Hotel Haus Oberwinter

Alle 50 Zimmer sind ausgestattet mit kostenfreiem W-Lan, LCD TV mit deutschen und internationalen Programmen sowie USB-Anschluss für Ihr Speichermedium, kostenfreies Sky-TV inkl. Sky Bundesliga1 HD, Sky Sport HD 1, Sky Cinema HD, Sky Sport News HD, Musikanlage mit CD Player, Radio, Aux- und USB-Anschluss sowie tw. DualDock für Apple Geräte (30 Pol und Lightning Connector), Schreibtisch bzw. Sitzgruppe, Dusche / WC, Kosmetikspiegel, Fön. Unsere Superior Zimmer sind zusätzlich mit einer Minibar, einer Kaffee- und Teebar und einem Laptop-Safe ausgestattet. Unsere neuen Superior deluxe Doppelzimmer verfügen über eine eigene Wärmekabine (Infrarot-Sauna) und einen Balkon mit Rheinblick. Einige unserer Doppelzimmer verfügen zusätzlich über ein Schlafsofa- bzw. sessel. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer

Folgende Sender können empfangen werden: ARD, ZDF, WDR, RTL, Sat 1, RTL II, ProSieben, Super RTL, Kabel 1, VOX, SR, SWR, BR Süd, BR-alpha, HR, ZDF infi, ZDF neo, 3sat, n-tv, N24, KIKA, Sat1 Gold, RTL NITRO, Al Jazeera Englisch, Arirang TV sowie folgende kostenfreien Sky Programme: Sky Bundesliga1 HD, Sky Cinema HD, Sky Sport HD1, Sky Sport News HD,

Ja, das Hotel Haus Oberwinter verfügt über 19 rollstuhlgerechte Zimmer. Bitte geben Sie bei Ihrer Zimmerbuchung unseren Mitarbeitern aus der Reservierung Bescheid, welche Besonderheiten, wie z. Bsp. ein höhenverstellbares Bett, einen Bettgalgen o.ä., sie benötigen. Auch unsere öffentlichen Bereiche sind problemlos mit dem Rollstuhl zugänglich.

Jein, es gibt nur in unseren Superior und Superior deluxe Zimmern einen Minikühlschrank (nicht befüllt). Neben dem Restaurant

Ja, alle Zmmer sind mit einem Fön ausgestattet.

Allgemeine Fragen zum Hotel Haus Oberwinter

Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet ist im Übernachtungspreis bereits enthalten. Sie können bei uns zwischen 06:30 und 10:00 Uhr unter der Woche und an Wochenenden und Feiertragen von 07:00 bis 10:00 Uhr frühstücken. Beim leckeren Frühstück erwarten Sie verschiedenste Kaffeespezialitäten wie Latte Macchiato oder Cappuccino, 9 verschiedene Teesorten, täglich frisch aufgeschnittenes Obst sowie verschiedene Müsli, Wurst, Käse, Honig aus der Region und hausgemachte Konfitüre Sorten sowie Teigwaren.

Unsere Parkplätze sind für unsere Hotelgäste kostenfrei. Es stehen ca. 60 Parkplätze zur Verfügung. Eine Reservierung kann allerdings nicht vorgenommen werden.

Sie können uns gern eine Nachricht unter Kontakt zusenden oder anrufen unter: +49 (0) 22 28 600 400. Sie findest uns außerdem auf facebook, twitter oder Instagram und auch hier freuen wir uns über Nachricht von Ihnen.

Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um Ihre Buchung schnell und nachhaltig bearbeiten zu können. Die Daten werden hinterlegt, um Ihnen bei zukünftigen Reservierungen den Buchungsvorgang zu erleichtern und den Check-In am Anreisetag für Sie zu beschleunigen. Außerdem müssen wir uns an das Meldegesetz halten: Wir sind verpflichtet, dass jeden Gast bei der Anreise einen Meldeschein ausfüllen und unterschreiben zu lassen.

Sie können uns auf verschiedenen Kanälen bewerten: Entweder über unser eigenen Bewertungstool oder von holidaycheck über tripadvisor bis hin zu yelp und Google+ freuen wir uns über zahlreiches Feedback!

Jein. Unser Hotel Haus Oberwinter verfügt über zwei Doppelzimmer, die durch eine weitere Tür zu einer Einheit verbunden werden können. Des Weiteren verfügt das Hotel über eine begrenzte Anzahl von Zimmern mit einem Schlafsessel oder der Möglichkeit ein Zustellbett aufzustellen. In jedem Zimmer können dann maximal zwei Erwachsene und 1 bis 2 Kinder übernachten.

Nein. Das Hotel Haus Oberwinter ist ein Nichtraucherhotel. Im Falle des Verstoßes werden die Grundreinigungskosten von 250 EUR in Rechnung gestellt.

Wir akzeptieren Kostenübernahmen nur mit Angabe einer Firmenkreditkarte, die allerdings nur zur Garantie dient und in der Regel nicht belastet wird. Die Rechnung senden wir im Anschluss an die Übernachtung per E-Mail oder Post zu.

Ja, wir verfügen über einen Kofferraum, wo Ihr Gepäck stets Platz findet.

Ja, Sie können einerseits nach der Zimmerauswahl noch weitere Zusatzangebote, wie z.B. ein Abendessen, online hinzubuchen. Oder wählen Sie direkt eines der attraktiven Arrangements, in denen i.d.R. bereits ein Abendessen vorhanden ist.

Im Hotel Haus Oberwinter sind Haustiere erlaubt. Pro Haustier und Tag wird eine Gebühr fällig. Bitte beachten Sie allerdings, dass im Gastronomie- und Wellnessbereich aus hygienischen Gründen keine Tiere gestattet sind.

In unserem Hotel wird leider kein Shuttle zum Flughafen oder Bahnhof angeboten. Wir helfen Ihnen aber gerne den richtigen Zug oder Bus zu finden und rufen Ihnen selbstverständlich jederzeit ein Taxi.

Ja, selbstverständlich können Sie auch ohne Übernachtung in unserem Restaurant speisen und trinken. Sie können auch über unser Online Tischreservierung auf der Restaurantseite einen Tisch reservieren.

Wir sind immer bemüht Ihnen jeglichen Wunsch zu erfüllen. Wir bieten z.B. extra Allergiker gerechte Zimmer oder Laktose freie Lebensmittel an. Bitte kontaktieren Sie unser Hotels einfach mit Ihren speziellen Wünschen.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, der Sie vom Untergeschoss bis in die 3. Etage bringt.

Haben Sie noch weitere Fragen? Gern stehen wir Ihnen für die Beantwortung  unter der
Telefonnummer +49 (0) 22 28 600 400 oder per E-Mail  hotel@haus-oberwinter.de zur Verfügung
Ihre Vorteile bei Direktbuchung:

Best Preis Garantie: Direkt buchen und bis zu 20% sparen mit dem tagesaktuellen Preis pro Zimmer/Nacht (im Vergleich mit Online Reiseportalen)

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